» よくある質問
お客様より mutual へご質問を頂いた中からよくある内容をご案内しております。
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Question
土日でも借りることはできますか?
Answer
お貸し出しすることができます。
ただし、2 日前までにご予約を完了していただく必要があります。
※諸事情によりレンタルできないこともありますのでご了承ください。 -
Question
営業時間外でも返却できますか?
Answer
営業時間外の返却はできません。
必ず、営業時間内(10:00 〜 20:00)にご返却ください。 -
Question
レンタル中に壊してしまったら?
Answer
mutual へ返却後、修理代がわかり次第、お客様にご請求をさせて頂きます。
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Question
一度にたくさん借りた場合に割引はありますか?
Answer
品物によってはセット割引がありますので、各商品ページの説明をご確認ください。
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Question
持ち運びやすい ケースに入っていますか?
Answer
はい。ですが、品物によっては お車でのお越しをおすすめするものもあります。
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Question
延長が急に決まっても大丈夫ですか?
Answer
返却時間の 3 時間前までに mutual まで、電話にてご連絡ください。
その時のレンタル予約状況を加味してスタッフよりお返事させて頂いております。 -
Question
ビデオカメラやデッキには、テープやメモリーも付いていますか?
Answer
いいえ。テープはお客様ご自身でご用意ください。
メモリーに関しましては、品物によって各種異なりますので、各商品のページをご確認ください。 -
Question
どのテープや、メモリーが必要ですが?
Answer
それぞれの品物によって対応している種類が異なりますので、各商品のページをご確認ください。
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Question
郵送はしてくれませんか?
Answer
品物によって郵送可能なものがあります。
発送できる品物は、商品ページに「郵送 OK」 のアイコンが表示されていますのでご確認ください。